Botón de arrepentimiento

Cómo funciona la devolución

• eSIM sin instalar: si todavía no la instalaste en ningún teléfono, se cancela y te devolvemos el 100% al mismo medio de pago, sin costo.
• eSIM ya instalada: una vez descargada en un teléfono, la eSIM queda asociada a ese equipo y no puede volver a venderse, por lo que no corresponde la devolución (art. 1116 del Código Civil y Comercial), salvo que no funcione por una causa que no sea del teléfono o de su configuración. En ese caso escribinos: lo resolvemos.
• Recargas: se acreditan al instante en tu eSIM, por lo que se revisan caso por caso.
• Plazo: 10 días corridos desde el pago. Te mandamos el código de trámite al instante.

También podés escribirnos a [email protected].